Σύμφωνα με τα όσα καταγράφει το e-thessalia.gr, ενώ το λεωφορείο ξεκίνησε κανονικά το δρομολόγιό του στις 7 το απόγευμα, διενεργώντας ο οδηγός τον έλεγχο που προβλέπεται στο ύψος “Τρεις Γέφυρες” το λεωφορείο ακινητοποιήθηκε, καθώς είχε δημιουργηθεί αναστάτωση με άνδρα ο οποίος αρνούνταν να φορέσει την μάσκα του. Παρά τις παραινέσεις των υπολοίπων επιβατών και τις οδηγίες του οδηγού για το τι προβλέπεται από τους επιβάτες, όταν ταξιδεύουν με λεωφορεία του ΚΤΕΛ, ο άνδρας αρνούνταν να φορέσει την μάσκα του. Ενημερώθηκε η Αστυνομία, η οποία σύμφωνα με μαρτυρίες κατέφθασε στο σημείο μετά από σχεδόν μία ώρα. Αστυνομικοί, συνόδευσαν έξω από το λεωφορείο τον άνδρα, έκαναν ταυτοποίηση των στοιχείων του, δεν έχει καταστεί σαφές ακόμη αν του βεβαίωσαν το σχετικό διοικητικό πρόστιμο και στη συνέχεια του επέτρεψαν να επιβιβαστεί ξανά με την προϋπόθεση ότι θα φορέσει την προστατευτική μάσκα. Ο άνδρας φόρεσε την μάσκα και το λεωφορείο ξεκίνησε γύρω στις 8.30 το βράδυ από το σημείο “Τρεις Γέφυρες” όπου είχε σταματήσει για να φτάσει στον Βόλο που είναι ο προορισμός του.