Oι πολίτες  έχουν την δυνατότητα να στείλουν δωρεάν sms στο 100 ενημερώνοντας την αστυνομία για ό,τι τους απασχολεί. Σε ανακοίνωση της ΕΛΑΣ αναφέρεται πως οι πολίτες έχουν την δυνατότητα να απευθύνονται στο Τμήμα Ασφαλείας της περιοχής τους, ενώ για άμεση αστυνομική επέμβαση μπορούν να επικοινωνούν με την Άμεση Δράση, καλώντας τον τριψήφιο αριθμό 100 ή/και στέλνοντας δωρεάν μήνυμα (SMS) στον ίδιο αριθμό. Η ΕΛΑΣ υπενθυμίζει τη δυνατότητα των κωφών, βαρήκοων, αλλά και υπολοίπων πολιτών να επικοινωνήσουν άμεσα και αθόρυβα με το Κέντρο Άμεσης Δράσης (100) της Ελληνικής Αστυνομίας, μέσω γραπτού μηνύματος (SMS) από το κινητό τους τηλέφωνο, από οποιοδήποτε σημείο της χώρας. Σχετικό βίντεο δημοσιεύτηκε και στα social media στο οποίο παρουσιάζεται η διαδικασία που ακολουθεί η αστυνομία όταν λαμβάνει ένα τέτοιο μήνυμα. https://web.facebook.com/hellenicpolice/videos/486686451769907/