Παράπονα από ασφαλισμένους έχουν φτάσει στον ΕΟΠΥΥ, οι οποίοι έλαβαν παραπλανητικά μηνύματα sms στο κινητό τους, με το λογότυπο του Οργανισμού. Για το λόγο αυτό, ο ΕΟΠΥΥ εξέδωσε σχετική ανακοίνωση, προειδοποιώντας τους πολίτες. Ο Οργανισμός διευκρινίζει ότι τα sms μηνύματα τα οποία αποστέλλει είναι μόνον ενημερωτικά και αφορούν, για παράδειγμα, εκτελέσεις γνωματεύσεων, εγκρίσεις γνωματεύσεων, αποφάσεις επιστροφών ατομικών αιτημάτων, υποβολές ατομικών αιτημάτων μέσω ΚΕΠ, επιβεβαίωση στοιχείων επικοινωνίας μέσω Φακέλου Ασφάλισης Υγείας (Φ.Α.Υ.). Το κινητό τηλέφωνο στο οποίο αποστέλλονται τα sms δηλώνεται από τον εκδότη ιατρό κατά τη συνταγογράφηση ή αντλείται αυτόματα από τα στοιχεία επικοινωνίας που έχει επιβεβαιώσει ο ασφαλισμένος μέσω του Φ.Α.Υ. Ο ΕΟΠΥΥ εφιστά την προσοχή και τονίζει ότι δεν προβαίνει σε καμία επικοινωνία (τηλεφωνική ή sms ή email) για γνωστοποίηση προσωπικών στοιχείων όπως Τραπεζικός Λογαριασμός IBAN κ.ο.κ.